Hành hung nhân viên y tế: Cần làm gì để ngăn chặn hành vi xấu này?
Bài 1: Ghi nhận tại phòng khám
Đợt dịch COVID-19 vừa qua, nhiều nhân viên y tế khi trao đổi với phóng viên, đều tỏ ra rất ấm ức, buồn bã. Có những lúc, những giọt nước mắt tủi hờn trực trào ra khi họ phải đối diện với những lời thóa mạ, xúc phạm, thậm chí hành hung của người nhà bệnh nhân dành cho chính nhân viên y tế- những người đang trực tiếp cứu chữa bệnh cho người thân của họ. Bệnh nhân đông, áp lực công việc nặng nề, thầy thuốc đối diện ra sao?
"Nhịn uống nước, nhịn đi vệ sinh để khám hết bệnh nhân"
Sau khi dịch COVID-19 được kiểm soát, số lượng bệnh nhân đến thăm khám tại các bệnh viện tuyến trung ương tăng gấp 3 đến 4 lần, khiến nhiều bệnh viện trở lại quá tải.
Ghi nhận tại Bệnh viện E, vào sáng 16/8, từ sảnh tầng 1 khu vực lấy số thứ tự thăm khám, đến Khoa Cấp cứu, Khoa Chẩn đoán hình ảnh, Khoa khám bệnh tầng 2, Khoa Nhi ở tầng 4.... rất đông bệnh nhân. Người bệnh, người nhà đứng xếp hàng hai bên hành lang, lối sảnh bệnh viện, nhân viên y tế, nhân viên vệ sinh hoạt động hết công suất.
Tình trạng này không chỉ xảy ra tại Bệnh viện E mà các cơ sở y tế khác như Bệnh viện Việt Đức, Bệnh viện Bạch Mai, … đều ghi nhận bệnh nhân đông trở lại.
Theo các thầy thuốc, khi COVID-19 được khống chế, bệnh nhân từ các địa phương đến thăm khám tại các bệnh viện tuyến Trung ương tăng rất nhanh so với thời điểm trong dịch. Trong khí đó, thời tiết đang có những diễn biến bất thường, nắng - mưa liên tục làm các bệnh như cúm mùa, sốt xuất huyết, tay chân miệng… tăng cao khiến bệnh nhân nhập viện thăm khám cũng tăng lên, nhiều bệnh viện rơi vào tình trạng quá tải.
Bà Nguyễn Thị Luyện nhà ở quận Nam Từ Liêm nói, bà có tiền sử bệnh tiểu đường biến chứng đã lâu, thời gian này người đau nhức, mệt mỏi hơn, nên hôm nay quyết định đi khám.
Hai ông bà dậy từ 4 rưỡi sáng để di chuyển đến bệnh viện, nhưng bà rất bất ngờ vì đến sớm vậy mà tại đây đã có rất đông bệnh nhân, hỏi ra mới biết họ phần lớn là những bệnh nhân tại các địa phương, bắt chuyến xe đêm để kịp thăm khám trong ngày.
Đến 9h30, bà Luyện được vào khám và sau đó đi làm các xét nghiệm, chụp chiếu, siêu âm.
"Nhà gần bệnh viện, có vấn đề gì về sức khỏe cũng vào đây thăm khám, nhưng đây là lần đầu tiên tôi thấy bệnh nhân đông khủng khiếp như vậy", bà Luyện nói. Không chỉ riêng bà Luyện, mà nhiều bệnh nhân đến thăm khám định kỳ tại đây cũng cho biết rất ngỡ ngàng vì thấy lượng bệnh nhân hôm nay đông hơn mọi lần.
Bệnh nhân đến thăm khám tại Khoa Khám bệnh - BV E sáng 16/8. |
Thầy thuốc đồng hành cùng bệnh nhân
ThS. BS. Phạm Văn Ngư – Trưởng Khoa Khám bệnh (BV E) cho biết: Sau dịch COVID-19 số lượng bệnh nhân đến bệnh viện thăm khám tăng cao.
Chỉ trong ngày 15/8, bệnh viện ghi nhận gần 2.000 lượt bệnh thăm khám tại tất cả các khoa phòng, riêng Khoa khám bệnh, bệnh nhân có thẻ BHYT là hơn 1.300 lượt đến khám.
Hai ngày đầu tuần nên số lượng bệnh nhân tăng đáng kể, dự kiến nhiều bệnh nhân phải đợi đến chiều mới có kết quả.
"Thầy thuốc chúng tôi bắt đầu ca làm việc từ 6h30 nhưng đến gần hết giờ trưa bệnh nhân đợi thăm khám vẫn còn rất đông. Có lẽ hôm nay sẽ phải làm quá giờ để giải quyết hết bệnh nhân đang chờ. Nhiều bác sĩ không có thời gian nghỉ ngơi, thậm chí muốn dừng tay đi vệ sinh, cũng cố nhịn", BS Ngư nói.
Bệnh nhân đông, thầy thuốc cũng rất áp lực, nhiều người do chờ đợi lâu dẫn đến cáu gắt, có những lời nói khó nghe. Bệnh nhân ở tỉnh xa, nếu không kịp giải quyết để lấy kết quả trong ngày dễ dẫn đến bức xúc, dồn lên cho nhân viên y tế.
Những thầy thuốc trẻ, khi gặp cường độ công việc cao, nghe những lời nói xúc phạm của bệnh nhân nhiều người dễ chán nản với công việc.
"Với hơn 30 năm công tác trong ngành y, 25 năm làm ở Khoa Hồi sức tích cực, mọi hỉ nộ, ái ố với nghề đều đã trải qua, tôi luôn cố gắng dung hòa khi người bệnh, người nhà căng thẳng." BS Ngư kể.
ThS. BS Phạm Văn Ngư – Trưởng Khoa Khám bệnh (Bệnh viện E). |
Tại Khoa Khám bệnh, mặc dù bệnh nhân thăm khám đông, nhưng đa số là bệnh nhân thông thường, nên không chịu áp lực cao như các bác sĩ tại khoa hồi sức, đặc biệt là khoa cấp cứu.
"Hai khoa này bác sĩ phải đối mặt trực tiếp với tính mạng người bệnh, nên bên cạnh áp lực về chuyên môn để làm sao cứu sống được người bệnh còn phải chịu những áp lực khi tiếp xúc với gia đình bệnh nhân. Bởi trong tình trạng nguy kịch, nhiều người lo lắng, mất bình tĩnh, khi đó nhân viên y tế chẳng may có lời nói, hay thái độ không đúng chuẩn mực là có thể bị người nhà bệnh nhân chửi bới, thậm chí hành hung ngay", BS Ngư chia sẻ.
Nghề nghiệp nào trong xã hội cũng có những căng thẳng, áp lực riêng, nhưng riêng với nghề y, tôi cho rằng áp lực công việc của họ gấp ngàn lần. Mở mắt ra, đến bệnh viện là đối mặt với sinh mạng của hàng nghìn người. Thời gian làm việc nhiều, không gian ngột ngạt, chỉ người với người, mùi thuốc sát trùng, mùi thuốc tẩy rửa… mỗi ngày thăm khám, chữa trị cho hàng trăm bệnh nhân, mỗi bệnh nhân với các triệu chứng khác nhau phải căng mắt nhìn dấu hiệu, căng tai nghe nhịp tim, huyết áp, căng não lục lọi xem dấu hiệu này là bệnh gì?...
Các giác quan luôn trong tình trạng căng như dây đàn cũng chỉ để bệnh nhân có được một sức khỏe tốt hơn. Do vậy, mỗi người khi đến bệnh viện, dù có lo lắng cho người thân thế nào đi nữa, hoặc có chờ đợi khám lâu một chút cũng nên kiềm chế, giữ bình tĩnh, trách nhiệm của bác sĩ là chữa bệnh cứu người, do vậy hơn ai hết họ biết được tình trạng bệnh nhân như thế nào và sẽ có những chỉ định phù hợp.
(Còn nữa)
Bài 2: 'Khởi động nóng' đến công an phường
Bao giờ nhân viên y tế hết “tâm tư”? Thu nhập của các nhân viên y tế chưa theo kịp so với yêu cầu của cuộc sống. Đến nay, không chỉ khen thưởng, mà ... |
Một bác sĩ bị người nhà bệnh nhân hành hung khi làm nhiệm vụ Ngày 27/7, tại Khoa Cấp cứu, Bệnh viện Nhân dân Gia Định, một bác sĩ bị người nhà bệnh nhân hành hung khi đang làm ... |
Hành hung cán bộ y tế: đừng vô ơn với người cứu mạng người thân của mình! Theo PGS. TS Phạm Thanh Bình - Chủ tịch Công đoàn Y tế Việt Nam, hành vi hành hung cán bộ y tế - người ... |
Tin cùng chuyên mục
An toàn lao động 21:27 | Chủ nhật, 31/03/2024
Những định hướng về công tác ATVSLĐ trong thời gian tới (*)
Từ khi Ban Bí thư ban hành Chỉ thị số 29-CT/TW ngày 18/9/2013 về đẩy mạnh công tác an toàn lao động, vệ sinh lao động (ATVSLĐ) trong thời kì công nghiệp hóa, hiện đại hóa và hội nhập quốc tế, đến nay công tác này đã có bước tiến lớn...
Nghiên cứu - Trao đổi 17:32 | Thứ ba, 26/03/2024
Cải thiện an toàn và sức khỏe tại nơi làm việc ngành Nông nghiệp dưới "lăng kính giới"
Bài viết dưới đây của bà Kristina Kurths - Quản lý dự án Quỹ Vision Zero (VZF) của ILO Việt Nam nhằm chia sẻ cách tiếp cận đáp ứng giới trong ATVSLĐ để thúc đẩy bình đẳng giới trong việc bảo vệ trước các rủi ro ATVSLĐ; tiếp cận thông tin và tập huấn về ATVSLĐ, cũng như tham gia đối thoại về ATVSLĐ.
Nghiên cứu - Trao đổi 09:21 | Chủ nhật, 24/03/2024
Doanh nghiệp trốn khám sức khỏe định kỳ cho công nhân lao động bị xử phạt thế nào
Người lao động cần hiểu rõ các quy định của pháp luật liên quan đến nghĩa vụ của người sử dụng lao động trong khám sức khoẻ định kỳ, khám phát hiện bệnh nghề nghiệp.
An toàn lao động 21:32 | Thứ sáu, 15/03/2024
Nguyên tắc xây dựng thực đơn và tiêu chí của bữa ăn ca
Việc xây dựng thực đơn bữa ăn ca cân đối và đảm bảo dinh dưỡng sẽ góp phần nâng cao thể lực cho cả lao động trực tiếp và lao động trí óc, từ đó tăng năng suất lao động.
An toàn lao động 07:31 | Thứ tư, 06/03/2024
An toàn trong chuỗi cung ứng - Chủ đề mới và hay của Tháng hành động về ATVSLĐ
Theo TS. Nguyễn Anh Thơ - Viện trưởng Viện Khoa học ATVSLĐ, chủ đềTháng hành động về ATVSLĐ năm 2024 rất mới, thu hút sự quan tâm của nhiều cấp, ngành: “Tăng cường đảm bảo an toàn, vệ sinh lao động tại nơi làm việc và trong chuỗi cung ứng”.
Tin nổi bật cuocsongantoan
Tin tức 20:10 | 19/04/2024
Hà Nội: Đặt mục tiêu kiềm chế tai nạn lao động nghiêm trọng
Tin tức 14:15 | 18/04/2024
Vay qua app, công nhân chịu lãi suất lên tới 730%/năm
Đọc thêm
Nghiên cứu - Trao đổi 06:28 | Thứ tư, 06/03/2024
Đào tạo hiệu quả vì sự an toàn và sức khỏe của công nhân lao động
Trong môi trường lao động ngày nay, việc đảm bảo an toàn và sức khỏe cho công nhân là ưu tiên hàng đầu của mọi doanh nghiệp. Để đạt được mục tiêu này, việc tổ chức khóa huấn luyện cho người huấn luyện an toàn, vệ sinh lao động (ATVSLĐ) đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao nhận thức về nguy cơ và các biện pháp phòng ngừa tai nạn lao động (TNLĐ), bệnh nghề nghiệp (BNN).
Nghiên cứu - Trao đổi 19:30 | Thứ hai, 04/03/2024
Quản lý chứng nhận chất lượng PTBVCN: Cần thiết để đảm bảo an toàn cho NLĐ
Điều 23 Luật An toàn vệ sinh lao động (ATVSLĐ) năm 2015 quy định về phương tiện bảo vệ cá nhân (PTBVCN) trong lao động. Theo đó, người lao động (NLĐ) làm công việc có yếu tố có hại được người sử dụng lao động (NSDLĐ) trang cấp đầy đủ PTBVCN và phải sử dụng trong quá trình làm việc.
An toàn lao động 10:12 | Thứ tư, 21/02/2024
Công tác bảo đảm an toàn lao động tại nơi sản xuất ngay sau kì nghỉ Tết
Theo thông báo của Bộ Lao động - Thương binh và Xã hội, Tết Nguyên đán Giáp Thìn 2024, người lao động được nghỉ 7 ngày (theo quy định tại khoản 3 Điều 111 Bộ luật Lao động). Sau kỳ nghỉ Tết, người lao động sẽ quay trở lại làm việc bình thường. Công tác bảo đảm an toàn lao động tại nơi sản xuất là vô cùng quan trọng đối với mỗi doanh nghiệp.
Nghiên cứu - Trao đổi 22:20 | Thứ ba, 13/02/2024
Nghiên cứu, áp dụng mô hình đánh giá rủi ro cho các DNVVN tại Việt Nam
Bài viết này trình bày một số khuyến nghị giúp các doanh nghiệp vừa và nhỏ (DNVVN) tại Việt Nam xây dựng mô hình đánh giá rủi ro (ĐGRR) nhằm giảm thiểu các tai nạn lao động (TNLĐ) tại nơi làm việc...
Nghiên cứu - Trao đổi 07:12 | Thứ hai, 12/02/2024
Liệu có an toàn tại nơi làm việc với các công nghệ giám sát mới?
Với lý do đảm bảo sức khỏe và an toàn tại nơi làm việc, một số công ty đã triển khai hệ thống cảm biến nhiệt độ cơ thể hoặc độ giãn đồng tử từ xa.
Nghiên cứu - Trao đổi 22:35 | Chủ nhật, 11/02/2024
Quy định bảo vệ thợ cắt đá khỏi “những cái chết khủng khiếp”
Cơ quan quản lý nơi làm việc bang California (Mỹ) đã cam kết đẩy nhanh việc xây dựng các quy định mới nhằm bảo vệ công nhân ngành chế tác mặt bàn đá hít phải bụi silic độc hại, được các bác sĩ cho là đang khiến ngày càng nhiều nam thanh niên mất khả năng thở không thể phục hồi.
Nghiên cứu - Trao đổi 21:57 | Chủ nhật, 11/02/2024
Chăm sóc sức khỏe toàn diện cho người lao động trong các khu công nghiệp
Bảng hỏi tự khai báo với sự tham gia của 1.200 công nhân đang làm việc trong các khu công nghiệp (KCN), khu chế xuất (KCX) tại Hà Nội, Quảng Ngãi, Cần Thơ và Đồng Nai cho thấy: có đến 49,3% công nhân cho rằng môi trường họ đang làm việc có tình trạng ô nhiễm và có nguy cơ ảnh hưởng đến sức khoẻ.
Nghiên cứu - Trao đổi 14:19 | Thứ ba, 06/02/2024
Kinh tế xanh, kinh tế tuần hoàn và công tác an toàn, vệ sinh lao động
“Kinh tế xanh” (Green Economy) là khái niệm đối lập với kinh tế nâu. “Xanh” ở đây mang nghĩa là tốt cho môi trường và cả con người.
Nghiên cứu - Trao đổi 18:45 | Thứ hai, 29/01/2024
Điều kiện, môi trường làm việc: Những vấn đề trọng tâm cần tập trung nghiên cứu
Từ vụ việc người lao động (NLĐ) Công ty TNHH Châu Tiến (Nghệ An) mắc bệnh bụi phổi, Viện Khoa học An toàn và Vệ sinh lao động (ATVSLĐ) đã xác định những vấn đề trọng tâm cần tập trung nghiên cứu trong thời gian tới.
An toàn lao động 06:31 | Thứ bảy, 23/09/2023
Kỹ năng phòng cháy, chữa cháy là kỹ năng sống mà mỗi người dân cần rèn luyện, bồi dưỡng
Theo Đại tá, PGS.TS Nguyễn Minh Khương - Phó Cục trưởng Cục Cảnh sát Phòng cháy, chữa cháy và Cứu nạn, cứu hộ (PCCC&CNCH), Bộ Công an, mỗi người dân cần
Nghiên cứu - Trao đổi 14:15 | Thứ bảy, 09/09/2023
Trốn, chậm đóng tiền bảo hiểm tai nạn lao động là hành vi bị nghiêm cấm
Theo Luật An toàn, vệ sinh lao động (ATVSLĐ) năm 2015, trốn đóng, chậm đóng tiền bảo hiểm tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp (TNLĐ, BNN); chiếm dụng tiền đóng, hưởng bảo hiểm TNLĐ, BNN; gian lận, giả mạo hồ sơ trong việc thực hiện bảo hiểm TNLĐ, BNN,... là một trong những hành vi bị nghiêm cấm.
Nghiên cứu - Trao đổi 09:07 | Thứ năm, 07/09/2023
Bộ Y tế: Bố trí công việc phù hợp, đảm bảo chính sách công bằng với viên chức dân số
Bộ Y tế vừa có văn bản đề nghị các địa phương rà soát lại công tác tuyển dụng, bố trí việc làm, phân công nhiệm vụ và sử dụng đội ngũ viên chức dân số. Qua đó bảo đảm công bằng trong việc giải quyết chế độ, chính sách cho đội ngũ này.
Nghiên cứu - Trao đổi 16:22 | Chủ nhật, 03/09/2023
Hàng chục nghìn người làm nghề, công việc nặng nhọc, độc hại, nguy hiểm được huấn luyện
Theo Cục An toàn lao động (Bộ Lao động - Thương binh và Xã hội), sau 10 năm thực hiện Chỉ thị số 29-CT/TW của Ban Bí thư, ở cấp Trung ương có khoảng 20.000 người làm các nghề, công việc nặng nhọc, độc hại nguy hiểm, người làm công tác an toàn, vệ sinh lao động trong sản xuất nông nghiệp và ngành nghề nông thôn được huấn luyện.
Nghiên cứu - Trao đổi 10:08 | Thứ tư, 30/08/2023
Cần xây dựng chung cơ sở Dữ liệu Quốc gia về an toàn, vệ sinh lao động
Theo ông Lâm Văn Khánh - Tổng giám đốc Công ty CP Kiểm định kỹ thuật, an toàn và tư vấn xây dựng (INCOSAF), có tình trạng một đơn vị có 2 kiểm định viên còn rất trẻ cũng làm kiểm định tất cả các thiết bị như đơn vị có 100 kiểm định viên.
Nghiên cứu - Trao đổi 10:02 | Thứ tư, 30/08/2023
Phát huy vai trò, trách nhiệm của tổ chức Công đoàn trong công tác ATVSLĐ
Tổ chức Công đoàn là một chủ thể quan trọng trong việc tham gia bảo đảm an toàn và sức khỏe cho người lao động, xuất phát từ chức năng của tổ chức công đoàn, trong đó có chức năng đại diện, chăm lo, bảo vệ các quyền, lợi ích hợp pháp, chính đáng cho người lao động và được quy định trong Hiến pháp và pháp luật Việt Nam.
Nghiên cứu - Trao đổi 18:38 | Chủ nhật, 27/08/2023
Nhân lực bảo hộ lao động: Thị trường mở với nhiều cơ hội việc làm
Theo TS. Nguyễn Anh Thơ - Viện trưởng Viện Khoa học An toàn và vệ sinh lao động (Tổng LĐLĐ Việt Nam), thị trường lao động đang cần tuyển một lượng rất lớn nhân lực ngành Bảo hộ lao động nhưng trên thực tế các cơ sở đào tạo chưa cung ứng đủ nguồn nhân lực cho lĩnh vực này.
Nghiên cứu - Trao đổi 14:36 | Thứ ba, 22/08/2023
Phức tạp về thủ tục, NLĐ khó thực hiện quyền khởi kiện doanh nghiệp nợ bảo hiểm xã hội
Phân tích quy định pháp luật về hành lang pháp lý cho người lao động (NLĐ) thực hiện quyền khởi kiện doanh nghiệp nợ bảo hiểm xã hội (BHXH), luật sư Nguyễn Danh Huế - Chủ tịch Công ty Luật Hừng Đông cho rằng, quy định đã có trong 4 đạo luật nhưng còn chưa đồng nhất và dễ gây nhiều cách hiểu khác nhau.
Nghiên cứu - Trao đổi 15:50 | Chủ nhật, 20/08/2023
Cần có lộ trình thực hiện BHXH một lần, tránh gây “sốc” về chính sách đối với NLĐ
Đóng góp vào dự thảo Luật Bảo hiểm xã hội (sửa đổi), Tổng LĐLĐ Việt Nam đề nghị cần nghiên cứu để có lộ trình áp dụng phù hợp để thực hiện các phương án về bảo hiểm xã hội một lần, tránh gây “sốc” về chính sách đối với người lao động (NLĐ).
Nghiên cứu - Trao đổi 18:14 | Thứ ba, 15/08/2023
Bộ trưởng Bộ Giáo dục và Đào tạo đối thoại trực tuyến cán bộ, nhà giáo, người lao động
Ngày 15/8, Bộ trưởng Bộ Giáo dục và Đào tạo Nguyễn Kim Sơn đã chủ trì buổi gặp gỡ, đối thoại với nhà giáo, cán bộ quản lý, nhân viên ngành Giáo dục năm 2023.
Nghiên cứu - Trao đổi 10:17 | Thứ ba, 15/08/2023
Thủ đoạn trốn đóng bảo hiểm xã hội và đề xuất tháo gỡ vướng mắc từ góc độ pháp lý
bảo hiểm xã hội nợ ngày càng tinh vi đòi hỏi cần có cơ chế để xử lý